Condiciones de Compra

El acceso, la navegación y el uso del Sitio Web confiere la condición de usuario, por lo que se aceptan, desde que se inicia la navegación por el Sitio Web, todas las Condiciones aquí establecidas, así como sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal del obligado cumplimiento según el caso.

El Usuario asume su responsabilidad de un uso correcto del Sitio Web. Esta responsabilidad se extenderá a:

• Hacer uso de este Sitio Web únicamente para realizar consultas y compras o adquisiciones legalmente válidas.
• No realizar ninguna compra falsa o fraudulenta. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hehco una compra de esta índole, podría ser anulada y se informaría a las autoridades pertinentes.
• Facilitar datos de contacto veraces y lícitos, por ejemplo, dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos (ver Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso).

El Usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos a través de este Sitio Web.

El Sitio Web está dirigido principalmente a Usuarios residentes en España. Muebles Moya, S.L. no asegura que el Sitio Web cumpla con legislaciones de otros países, ya sea total o parcialmente. Muebles Moya, S.L. declina toda la responsabilidad que se pueda derivar de dicho acceso, así como tampoco asegura envíos o prestación de servicios fuera de España.

En Muebles Moya te lo ponemos muy fácil para hacer tus compras.

Tienes todas estas opciones:

1. Venir a ver nuestras 5 plantas de exposición en nuestra tienda de Loja, Granada, donde serás asesorado por nuestros profesionales y podrás encontrar una amplia variedad de muebles, electrodomésticos, artículos de descanso, iluminación y decoración, sillones y sofás y electrónica.
2. Mirar los catálogos de nuestra web, nuestros tienda online y llamarnos al 958 32 32 15.
3. Comprar en nuestra nueva tienda online.

Compras online en www.mueblesmoya.com:

Los Usuario debidamente registrados pueden comprar en el Sitio Web por los medios y formas establecidos. Deberán seguir el procedimiento de compra online de www.mueblesmoya.com, durante el cual varios productos pueden ser seleccionados y añadidos al carrito y, finalmente, hacer clic en «Finalizar compra».

Asimismo, el Usuario deberá rellenar y/o comprobar la información que en cada paso se le solicita, aunque, durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, se pueden modificar los datos de la compra.

Seguidamente, el Usuario recibirá un correo electrónico confirmando que Muebles Moya, S.L. ha recibido su pedido o solicitud de compra, es decir, la confirmación del pedido. Y, en su caso, se le informará, igualmente, mediante correo electrónico cuando su compra esté siendo enviada. En su caso, estas informaciones también podrían ponerse a disposición del Usuario a través de su espacio personal de conexión al Sitio Web.

Una vez el procedimiento de compra ha concluido, el Usuario consiente que el Sitio Web genere una factura electrónica que se hará llegar al Usuario a través del correo electrónico. Y, en su caso, a través de su espacio personal de conexión al Sitio Web. Asimismo, el Usuario puede, si así lo desea, obtener una copia de su factura en papel, solicitándolo a Muebles Moya, S.L. utilizando los espacios de contacto del Sitio Web o a través de los datos de contacto facilitados más arriba.

El usuario reconoce estar al corriente, en el momento de la compra, de ciertas condiciones particulares de venta que conciernen al producto y/o servicio en cuestión y que se muestran junto a la presentación o, en su caso, imagen de éste en su página del Sitio Web, indicando, a modo enunciativo, pero no exhaustivo, y atendiendo a cada caso: nombre, precio, componentes, peso, cantidad, color, detalles de los productos, o características, modo en el que llevarán a cabo y/o coste de las prestaciones; y reconoce que la realización del pedido de compra o adquisición materializa la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de venta aplicables a cada caso.

A menos que se indique expresamente lo contrario, Muebles Moya, S.L. no es el fabricante de los productos vendidos o que pudieran llegar a comercializarse en el Sitio Web. Si bien Muebles Moya, S.L. realiza grandes esfuerzos para que la información mostrada en el Sitio Web sea correcta, en ocasiones el embalaje y/o los materiales y/o los componentes de lso productos pueden contener información adicional o distinta de la que aparece en el Sitio Web. Por ello el Usuario debe no solo considerar la información suministrada por el Sitio Web, sino también la información disponible en el etiquetado, las advertencias y/o instrucciones que acompañen al producto.

Las comunicaciones, órdenes de compra y pagos que intervengan durante las transacciones efectuadas en el Sitio Web podrían ser archivadas y conservadas en los registros informatizados de Muebles Moya, S.L. con el fin de constituir un medio de prueba de las transacciones, en todo caso, respetando las condiciones razonables de seguridad y las leyes y normativas vigentes que a este respecto sean de aplicación, y particularmente atendiendo a la LOPD y a los derechos que asisten a los Usuarios conforma a la política de privacidad des este Sitio Web (Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso).

Todos los pedidos de compra recibidos por Muebles Moya, S.L. a través del Sitio Web están sujetos a la disponibilidad de los productos y/o a que ninguna circunstancia o causa de fuerza mayor afecte al suministro de los mismos y/o a la prestación de los servicios. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o no quedaran productos en stock, Muebles Moya, S.L. se compromete a contactar al Usuario y reembolsar cualquier cantidad que pudiera haber sido abonada en concepto de importe.

Todos los precios de los productos indicados en la tienda online de www.mueblesmoya.com tienen el IVA incluido.

Muebles Moya se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento. Sin embargo, una vez confirmado el pedido, aunque se produzcan variaciones en el precio del artículo o artículos comprados, no se modificará ni afectará, manteniéndose los precios existentes durante la confirmación del pedido.

Tenemos diferentes tipos de envío, dependiendo de si el envío se realiza a la provincia de Granada o al resto de la Península y del volumen del producto. Podrás comprobar el coste del envío en el carrito.

Los pedidos comprados a través de la tienda online se envían a domicilio a través de empresa de paquetería, por lo que es requisito indispensable disponer de un teléfono de contacto en el cual el repartidor pueda contactar con el responsable de recoger el pedido. En caso de que el pedido no pueda ser entregado por motivos ajenos a la empresa de transporte y Muebles Moya, los posibles costes asociados a la devolución serán repercutidos al comprador.

El servicio de transporte no incluye el montaje de los productos en caso de que el producto vaya desmontado.

Para envíos a Islas Baleares, Islas Canarias, Melilla o Ceuta deberán ponerse en contacto con Muebles Moya por teléfono o a través de nuestro email pedidos@mueblesmoya.com para conocer los costes de envío y las condiciones.

Actualmente nuestra tienda online ofrece 2 posibilidades de formas de pago:

Transferencia bancaria.

Le facilitamos un número de cuenta para que pueda pagar su pedido mediante transferencia bancaria durante la finalización de su pedido. Deberá realizar el pago al número de cuenta bancaria propiedad de Muebles Moya, S.L. y deberá indicar obligatoriamente los siguientes datos:

• Nombre de la persona física o jurídica a la cual se efectuará el pedido.
• El número de pedido del cual se está realizando en pago.
• Señalar como beneficiario de la transferencia a Muebles Moya, S.L.

La transferencia a la cuenta bancaria debe realizarse en un plazo máximo de 7 días naturales una vez confirmado el pedido. Tras este plazo, si la transferencia no ha sido realizada el pedido se dará por anulado de forma automática.

Tarjeta de crédito o débito.

Muebles Moya, S.L. utiliza todos los medios para garantizar la confidencialidad y la seguridad de los datos de pago transmitidos por el Usuario durante las transacciones a través del Sitio Web. Como tal, el Sitio Web utiliza un sistema de pago segura SSL (Secure Socket Layer).

Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad bancaria emisora de las mismas, si dicha entidad no autorizase el pago, Muebles Moya, S.L. no será responsable por ningún retraso o falta de entrega y no podrá formalizar ningún contrato con el Usuario.

Una vez que Muebles Moya, S.L. reciba la orden de compra por parte del Usuario a través del Sitio Web, se hará una pre-autorización en la tarjeta que corresponda para asegurar que existen fondos suficientes para completar la transacción. El cargo en la tarjeta se hará en el momento en que se envíe al Usuario la confirmación.

Los plazos de entrega dependerán del tipo del producto y de si la entrega se realizará dentro de la provincia de Granada o en el resto de la Península. Este plazo varía entre 3 y 15 días. Podrás comprobar el tiempo estimado de entrega en el carrito de compra.

En caso de que en el mismo pedido haya productos con diferentes plazos de entrega, el plazo de entrega efectivo será el del producto con mayor plazo de entrega. Es decir, si en el pedido hay un producto con un plazo de entrega de 5 días y otro con un plazo de 15 días, ambos productos serán entregados en un plazo de 15 días.

Si por algún motivo, tras confirmar el pedido online y antes de que el mismo sea entregado, el cliente decidiese anular el pedido o parte del pedido, se pueden dar diferentes casos:

• Si el pedido se ha anulado antes de que el producto haya sido entregado a la empresa de transporte, su anulación no tendrá ningún coste para el cliente.
• Si el producto está ya en reparto, el cliente deberá hacerse cargo de los costes.
• Si el producto ha sido fabricado a medida para usted de acorde a sus especificaciones, es decir, tapizado, medidas, color, materiales, etc. En caso de querer anular este pedido tiene una penalización del 20% del coste del producto anulado.

 

Cuando el pedido llegue a tu casa, imprescindible revisar y comprobar el estado del paquete y que el contenido sea el correcto delante del empleado de la empresa de transportes y firmar el albarán de entrega, aceptando que el paquete ha sido entregado en buenas condiciones. En el caso de recibir el producto y observar algún golpe o desperfecto en el embalaje, no debe firmar el consentimiento de entrega del pedido y especificar en el albarán el motivo de la renuncia/devolución ya sea por golpes o desperfectos y devolver la mercancía al empleado de la empresa de transportes. A continuación, de manera inmediata deberá ponerse en contacto con Muebles Moya para notificar lo ocurrido a través del siguiente número de teléfono 958 32 32 15 o enviando un email a pedidos@mueblesmoya.com.

En el caso de firmar el consentimiento de entrega del pedido al transportista, consiente por su parte que el producto se ha entregado de manera correcta y en excelentes condiciones. En este caso, Muebles Moya se exime de total responsabilidad sobre el producto entregado.

De acuerdo con el artículo 44 de la Ley de Ordenación del comercio minorista el comprador podrá revocar el contrato resultante de la compra en los catorce días siguientes a la entrega de la mercancía.

En caso de que el usuario quisiera devolver el pedido deberá hacerlo enviando el producto o productos a:

Muebles Moya
Avda. Rafael Pérez del Álamo, 10
18300 Loja (Granada)

Deberá hacerlo en un plazo máximo de 14 días naturales contados desde el día en que el producto es entregado al cliente por el empleado de la empresa de transportes y previamente Muebles Moya, S.L. debe haber sido informado por escrito a través de correo electrónico a pedidos@mueblesmoya.com donde se informa de la devolución. A través de este contacto se informará sobre el procedimiento de devolución.

El Usuario reconoce conocer que deberá asumir el coste directo de la devolución de los bienes, si se incurriera en alguno. Además, será responsable de la disminución de valor de los productos resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

En caso de devolución, Muebles Moya aceptará sólo un mínimo de desgaste del producto propio de de la prueba para tomar la decisión sobre su compra, pero no pueden verse alteradas las condiciones del producto.

El dinero de la compra sólo se devolverá en su totalidad si el producto es devuelto en óptimas condiciones y una vez haya sido recibido por Muebles Moya y comprobado.